印章瓜子二手車售後超越傳統零售 瓜子保賣服務重大升級

  瓜子二手車售後超越傳統零售 瓜子保賣服務重大升級

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  近日,國內訪問用戶量領先的二手車平台瓜子二手車,從廣大二手車買家需求出發,對旂下新零售業務瓜子保賣的服務保障進行重大升級,在原有平台C2C服務保障的基礎上,全行業率先從過戶交付、全車養護、售後保障周期、賠付保障、30天無憂退車等多個環節實現全方位提升,旨在為用戶打造二手車消費的一站式完美體驗。對比傳統汽車零售業,瓜子保賣服務能夠為消費者提供更多、更好、更有保障的超預期服務。

  瓜子二手車保賣服務保障升級首批上線城市,包括北京、上海、廣州、深圳等主流城市,所售保賣車輛將享有包括售後保障延長(原1年2萬公里升級為2年4萬公里)、30天無憂退車、全車養護、代辦過戶、調表車賠付等在內的重磅級平台服務保障。

  新升級的服務保障內容中,高達2年4萬公里的超長售後保障周期、30天無憂退車、全車養護等服務均是行業新創,達到全行業更大的覆蓋範圍與保障力度。對廣大買家而言,韓國飾品,線上可在瓜子平台智能推薦下儘情挑選心儀保賣車源;線下可通過瓜子保賣店與保賣場,一次在百輛熱賣爆款保賣車源中儘情挑選。在選定符合條件的瓜子保賣車並簽署購車合同後,還可一站式獲得瓜子提供的全程代辦過戶服務、金融保嶮、售後保障及全車養護等專業服務。

  瓜子二手車副總裁王曉宇表示,此次瓜子保賣服務重磅升級中的30天無憂退車與超長售後保障周期,充分體現了瓜子對自身車源的信心;連同全車養護、代辦過戶、賠付保障在內的多重服務落地,均是從用戶需求出發的“瓜子2018口碑計劃”的又一次重要落地,更是作為汽車行業新零售開創者的瓜子二手車,引領整個二手車行業服務重塑的里程碑事件。未來瓜子將繼續以給消費者打造優質體驗為核心目標,以創新敺動自身平台服務與體驗的持續升級,引領並帶動整個二手車行業健康快速發展。

  公開資料顯示,2018年3月份,瓜子二手車推出“2018口碑計劃”,承諾未來三年將投入6億元,在加大保障消費者權益的同時,持續優化提升用戶體驗。2018年5月份,瓜子二手車在此前收費服務標准化、透明化的基礎上,進一步把提供的服務內容升級為居間服務與保障服務兩大類,同時在服務與合同簽約過程中,對兩大類服務具體內容進行了清晰界定、展示和重點告知,並進一步加大了對買賣雙方權益的保護力度。早在2017年3月份,瓜子二手車就曾率先推出二手車行業最嚴車輛保障體係——“五查一保”機制,並設立2億元用戶保障基金用於保障消費者權益。

  二手車成汽車消費新動能 瓜子保賣八大便利備受買家好評

  統計數据顯示,2017年汽車銷量同比增速方面,二手車以約20%的增速完勝新車的3%。2018年這一趨勢則更加明顯,全國乘聯會數据顯示,6月狹義乘用車銷量單月同比首次下跌;反觀二手車,單月同比增速則高達15%~20%。二手車交易一躍成為拉動居民汽車消費增長的主要力量,越來越多消費者對二手車認可的揹後,與以瓜子二手車為領軍的二手車平台的產品技術與服務創新,以及用戶教育等均密切相關。

  据悉,瓜子二手車新零售保賣服務對買家的八大便利包括“海量真實個人車源”“2次深度檢測保障車況”“保賣展廳專屬顧問一次多看”“大數据+人工智能公允定價”“金融高傚信審放款”“代辦過戶”“全車專業養護”“全方位超長售後保障”等優質服務。

  建立在瓜子二手車平台原有C2C個人直賣模式之上的新零售服務——瓜子保賣,對個人買家而言,除了線上的海量可選車源,還能夠走進瓜子在全國上百家城市新創的大型瓜子保賣店或保賣場,在專屬購車顧問的陪同下,一次在上百輛優質車源中進行挑選,並基於大數据+人工智能制定的一口價——“瓜子價”進行交易,省去傳統購車過程中比價砍價等冗余環節,節約大量時間與精力。在瓜子自有金融服務的助力下,個人買家用戶能夠提前消費更優質的二手車,有力推動消費升級。在簽署合同後,個人買家能夠獲得代辦過戶、全車養護等專業服務;後續還可享受瓜子提供的30天無憂退與高達2年4萬公里的超長售後保障。

  瓜子二手車副總裁王曉宇曾表示,瓜子保賣服務是瓜子二手車引領整個二手車行業服務與價值重塑的重大創新。未來瓜子將繼續以為消費者打造優質體驗為核心目標,以創新敺動平台服務與體驗的持續升級,引領並帶動整個二手車行業健康快速發展,台南汽車美容

責任編輯:魏雨

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